Политика конфиденциальности

Редакция от 4 октября 2026 года. Оператор персональных данных сайта totlab.ai указан в пользовательском соглашении. По вопросам обработки данных пишите на support@totlab.ai.

1. Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и сведения, необходимые для входа. Данные использования: запросы, загруженные пользователем изображения, видео, аудио и файлы, результаты генераций, история операций, баланс кредитов. Платёжные данные: выбранный тариф, сумма и адрес для чека. Данные, необходимые для безопасности и работы сервиса: IP-адрес и сведения браузера.

TotLab не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия и защитный код: платёжную форму предоставляет платёжный сервис.

2. Цели и основания обработки

Данные нужны для регистрации и входа, выполнения запросов к ИИ, хранения истории, учёта кредитов, проведения платежей и продлений, отправки чеков, поддержки, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона. Основания — исполнение пользовательского соглашения, согласие там, где оно необходимо, и обязанности по законодательству РФ.

3. Кому передаются данные

Платёжные сведения, нужные для оплаты и чека, передаются платёжному сервису. Запросы и вложения передаются поставщикам выбранных ИИ-моделей и инфраструктурным сервисам, необходимым для выполнения действия. Объём передачи ограничивается соответствующей функцией. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами России; не отправляйте через генерацию информацию, передачу которой третьим лицам или за рубеж вы не вправе осуществлять.

4. Хранение и защита

Данные аккаунта и история хранятся, пока аккаунт используется или пока они нужны для выполнения запроса и защиты прав сторон. Сведения о платежах и чеках хранятся в сроки, установленные законом. После запроса на удаление данные удаляются либо обезличиваются, за исключением тех, которые необходимо сохранить по закону или для рассмотрения претензии. Доступ к данным ограничивается, пароли хранятся в виде хэшей, передача между браузером и сервисом защищается HTTPS.

5. Права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточностей, удаление данных или отзыв согласия, написав на support@totlab.ai. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для уже оплаченного периода, исполнения договора или требований закона. При удалении аккаунта активное автопродление должно быть отключено; для этого воспользуйтесь разделом «Подписка и кредиты» или сообщите об этом в обращении.

6. Обновления

Действующая редакция политики размещается на этой странице. При существенных изменениях порядка обработки данных пользователи получают уведомление доступным способом.