Пользовательское соглашение
Редакция от 5 октября 2026 года. Это условия использования сайта totlab.ai и платных функций TotLab. Исполнитель — ИП Улаев Виталий Александрович, ОГРНИП 326554300039945, ИНН 550408464967. Контакт для обращений: support@totlab.ai.
1. Сервис и аккаунт
TotLab предоставляет доступ к инструментам на основе моделей искусственного интеллекта для работы с текстом, изображениями, видео и другими материалами. Для платных действий требуется аккаунт. Пользователь отвечает за сохранность своих данных входа. Регистрация и использование сервиса означают принятие этого соглашения.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих запросов и загружаемых материалов, законность их передачи в сервис и соблюдение прав третьих лиц, в том числе авторских прав и права человека на изображение. Чужие материалы и сведения о других людях можно загружать только при наличии необходимых прав, согласий или иных законных оснований. Использовать сервис для незаконных действий запрещено.
Результаты формируются автоматически, могут содержать ошибки и не заменяют профессиональную консультацию. TotLab не гарантирует уникальность результатов. Пользователь проверяет результат и самостоятельно отвечает за законность его публикации и другого использования, в том числе за соблюдение прав третьих лиц.
2. Кредиты и стоимость действий
Кредиты используются для оплаты функций TotLab и не обмениваются на деньги. Информация о стоимости доступна в интерфейсе. При ошибке выполнения действия плата за него не взимается.
Кредиты, начисленные по подписке, действуют до конца соответствующего оплаченного периода. Неизрасходованные кредиты по окончании периода сгорают. Если действующей подписки нет, оставшиеся кредиты аннулируются. При успешном продлении начисляется новый объём кредитов выбранного тарифа; остаток предыдущего периода не переносится. При отключении продления кредиты действуют до конца уже оплаченного периода.
Дополнительные пакеты кредитов можно купить только при активной подписке. Купленные кредиты действуют до конца текущего периода подписки на тех же условиях, что и кредиты тарифа: при повышении тарифа их остаток переносится в новый период, при продлении или понижении неиспользованный остаток сгорает в конце текущего периода. Если отдельно купленные кредиты не были использованы до конца периода, пользователь может обратиться по адресу support@totlab.ai с запросом о возврате соответствующей оплаты. Наличие кредитов не означает автоматического продления подписки.
3. Подписка и регулярные платежи
Актуальные тарифы, цена, количество кредитов и период указаны на странице тарифов. Недельный период равен 7 календарным дням, месячный — одному календарному месяцу. Первый период начинается после подтверждения оплаты. Кредиты начисляются после успешного платежа, затем при каждом успешном продлении.
При оформлении подписки пользователь отдельно соглашается на сохранение способа оплаты и автоматическое списание стоимости выбранного тарифа в начале каждого следующего периода. Сумма и объём кредитов для автопродления фиксируются при покупке. Если меняются условия для действующей подписки, они не применяются к будущим автосписаниям без нового согласия пользователя.
Переход на более дорогой тариф можно оплатить во время действующей подписки. После подтверждения оплаты прежняя подписка закрывается, новая начинает действовать сразу и оплачивается по полной указанной цене без автоматического перерасчёта остатка прежнего периода. Остаток ранее начисленных и отдельно купленных кредитов сохраняется, а срок их действия продлевается до конца новой подписки. Дополнительно начисляется полный объём кредитов нового тарифа. Понижение тарифа планируется на конец текущего периода: до этой даты действует прежняя подписка. После успешной оплаты следующего периода прежняя подписка закрывается, остаток всех её кредитов, включая отдельно купленные, сгорает, начинается подписка по пониженному тарифу и начисляется соответствующий ему объём кредитов. Заявка на понижение, закрытие прежней подписки, оплата и начисление отображаются в истории аккаунта в момент соответствующих событий.
Отключить автопродление можно в разделе «Подписка и кредиты» в любой момент до следующего списания. После отключения подписка действует до конца оплаченного периода; новых списаний не будет. Возобновить автопродление можно там же, если способ оплаты сохранился и период ещё не закончился. Если повторный платёж отклонён, новый период и кредиты не предоставляются до успешной оплаты.
4. Оплата, чеки и возвраты
Оплата проходит через платёжный сервис. TotLab не получает реквизиты банковской карты. Электронный чек направляется на адрес, указанный при покупке. Разовая покупка пакета кредитов не создаёт регулярных списаний.
Запросы по ошибочным платежам и возвратам направляйте на support@totlab.ai, указав адрес аккаунта и дату платежа. Обращение рассматривается не позднее пяти календарных дней со дня его получения с учётом фактически предоставленного и использованного доступа и требований законодательства РФ. Отключение автопродления само по себе не отменяет уже оплаченный период.
5. Данные и сторонние модели
Права на загруженные материалы остаются у их правообладателей. Загружая материалы, пользователь разрешает TotLab хранить и обрабатывать их, а также передавать поставщикам моделей в объёме, необходимом для выполнения выбранной функции и сохранения истории. Не загружайте чужие персональные данные и конфиденциальные сведения, если вы не вправе передавать их для такой обработки. Порядок обработки персональных данных указан в политике конфиденциальности.
6. Обращения и изменения
По вопросам работы сервиса и оплаты пишите на support@totlab.ai. Если вы считаете, что загруженный в сервис материал нарушает ваши права, укажите в обращении материал и основание ваших прав на него. Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице. Изменения не затрагивают уже оплаченный период, цену и объём кредитов действующей подписки без нового согласия.